لتقديم شكوى الرجاء ملئ المعلومات التالية
جميع الشكاوى تعامل بسرية، ولن تؤثر على حصولك على الخدمات.
عزيزي المستفيد
نحن ملتزمون بتقديم خدمات ذات جودة عالية، ويسعدنا أن نستمع إلى شكواك أو ملاحظاتك أو مقترحاتك لتحسين عملنا.
ما الذي يحدث بعد تقديم الشكوى؟
استلام شكواك وتسجيلها بسرية تامة
مراجعتها من الفريق المختص
الرد عليك خلال [7-14] يوم عمل
Complaints and Feedback Mechanism
Dear Beneficiary,
We are committed to providing high-quality services and welcome your complaints, feedback, or suggestions to improve our work.
What happens after you submit?
1. Your complaint is received and recorded confidentially.
2. It will be reviewed by the relevant team.
3. You will receive a response within [7–14] working days.
Şikâyet ve Geri Bildirim Mekanizması
Sevgili Yararlanıcı,
Yüksek kaliteli hizmet sunmaya kararlıyız. Çalışmamızı geliştirmek için şikâyetlerinizi, geri bildirimlerinizi veya önerilerinizi memnuniyetle karşılıyoruz.
Tüm şikâyetler gizli tutulur ve hizmetlere erişiminizi etkilemez.
Başvurunuzdan sonra ne olur?
1. Şikâyetiniz gizlilikle alınır ve kaydedilir.
2. İlgili ekip tarafından incelenir.
3. [7–14] iş günü içinde size geri dönüş yapılır.